Beberapa pengalaman kerja di FnB

Selama 2023–2024, aku bekerja di beberapa tempat F&B, yaitu NYORE Coffee & Space, Mari Makan by Kemari, dan Tudi Pastry & Coffee. Di sana, aku punya kesempatan untuk mencoba beberapa peran sekaligus, mulai dari pramusaji, staf dapur, sampai barista. Keseharianku cukup dekat dengan pelanggan, mulai dari menyambut mereka, mencatat dan menangani pesanan, sampai menawarkan menu dan merekomendasikan produk sesuai selera mereka. Aku juga melakukan upselling dengan menawarkan beberapa produk tambahan yang bisa menjadi pilihan pelanggan.

Bertemu dengan berbagai macam pelanggan membuat aku belajar memahami kebutuhan mereka, menangani permintaan, sekaligus menjaga komunikasi dengan tim agar pelayanan tetap berjalan lancar. Dari pengalaman ini, aku jadi semakin terbiasa berkomunikasi dan bekerja sama dalam lingkungan yang cukup dinamis.